Q&A 了解房屋保修 Home Warranty
Ray Tao
房屋保修（Home Warranty）看似是一项不错的财政保障，以免支付出乎意料的昂贵房屋维修费。但这是否真的可以替业主带来预期的保障？通过以下几个购房者最关心的问题，带您了解一下房屋保修（Home Warranty）。
什么是房屋保修（Home Warranty）
住宅保修（Home Warranty）是业主与保修公司签订的一份通常情况下为期一年的合约，旨在以优惠的价格为房屋内的主要设备提供维修或者替换服务。
与房屋保险的区别？
“房屋保险”（Home Insurance）是针对由于意外原因产生的对于房屋主体和人身财产造成的损失的一种保障。而“房屋保修”（Home Warranty）是针对可消耗性房屋设备的损坏的一种保障，即无论是出于主观还是客观原因造成的设备损坏，“房屋保修保险”均提供维修或更新服务，简单来说，是一种有限制的延长保修计划。
房屋保修（Home Warranty）包含什么？
根据每个房屋的特殊性，通常可以从几个不同的计划里选择一项最适合您的房屋的保修计划。基本的计划包括的项目有：厨房电器，热水器，管道，管道系统，即热式饮水机，按摩浴缸电机和泵组件等。可选项目覆盖范围包括：游泳池，水疗设备，洗衣机，烘干机，厨房冰箱，空调，以及井泵等。不同地区的房屋需要购买的保修项目不同，具体细节可以与当地的保修公司直接联系。
东西坏了该怎么办？
房屋保修公司与提供维修的公司存在合约关系。在房屋保养范围内的设备一旦损坏，业主可致电房屋保修公司，房屋保修公司继而派出维修人员到场检视。若维修人员断定需要维修或更换的工程是在保修范围内，他会完成工作。业主只需支付少量服务费即可。
房屋保修（Home Warranty）需要多少费用？
房屋保修费用每年大概是几百美金，需要预先支付(若保修公司提供付款计划，则可分期付款)。费用会根据房子的类别而有所不同，或视乎业主有否购买基本或延长的保养计划。费用通常不会根据房子的年龄而改变，除非是全新房屋，费用则会有所增加。大部分情况下，房屋面积不会影响收费，除非房子超过5,000平方英尺。独立的增建物，例如客用小屋，通常不会包含在基本覆盖范围内，需另外收费才可在保障之列。但是，车库则在基本覆盖范围内。
需不需要收取其他费用？
除了每年需要缴纳的年费，房屋保修需要收取一定的服务费用，保单持有者每次要求服务人员上门检视问题时，收费大概为几十美金不等。若需要多于一种维修人员来处理(例如，渠务员与电工)，业主可能需要向每位人员分别支付服务费。拥有房屋保养并不代表业主能不费分文来修理房子，有些问题并不纳入保养范围之内，不关乎业主没有为该项设备购买保养，还是保养公司并不受保该等设备。此外，历久失修的设备也不在保养公司保护之列。若保养公司否决赔款要求，业主可自行支付相关的服务费与维修费。
什么样的房屋需要房屋保修（Home Warranty）？
一般在买卖房屋之时，会提及房屋保修。房屋保修清楚地为业主提供房子设备的保养概况(或新屋设备的可靠程度)。房屋保修更有助那些在置业时已淘尽积蓄的业主，避免额外的大笔维修支出。在卖家而言，为新业主购买一份为期一年的保修，可保障自己，避免售屋后有问题出现时，买家作出投诉。但是，提供住宅保修，并不代表卖家能回避法律上的规定，必须公布房子存在的问题。
房屋保修（Home Warranty）的好处是什么？
像所有保养合约一样，房屋保修能保障业主免受不可预知的昂贵维修，免除很多烦恼。没有紧急储备金，或希望保障自己的储备的业主，住宅保修可被视为后盾。住宅保修更为那些不懂自行维修，或在出现问题时无法找到修理员的业主提供帮助。对非常重视家中昂贵电器用品的业主来说，住宅保修也是一大保障。
房屋保修（Home Warranty）的不足之处是什么？
房屋保修最主要的不足，就是它不会涵盖那些历久失修的设备。如何界定足够维修，可说是一个非常明显的灰色地带，往往酿成业主与保修公司之间的纷争。在最坏的情况下，不诚实的保养公司会利用维修失当为理由，而拒绝赔款。也有其他的情况，例如业主在电召维修人员上门时，因设备是否经过适当维修而发生争议，另一个常见的问题，就是屋主买了一家二手屋，水龙头可能长达十年没有维修，这样，不论新业主如何努力保养，也不能改变日久失修的事实。故此，住宅保修有大量不被涵盖的范围，亦有每年每次维修的金额限制。
相比之下，房屋保修的费用比许多修理或更换家中的主要装备来得便宜，这亦是房屋保修最重要的卖点之一。可是，有时候相隔许多年，家中都没有损坏或失灵的问题出现，多年下来屋主可谓白白支付几百甚至上千美金的年费(只得到一片心安理得)。相等的金钱或可放进紧急储备，用来修理或更换住宅保修所涵盖的装备。此外，若屋主使用保修服务后索取赔款而被拒绝，他可能感到所花的年费及上门维修费是一种浪费。
有了房屋保修，在有装备损毁时就不必特意去找人维修，但若您想透过房屋保修来支付维修或更换之时，便失去选用您自己的独立维修商的自由。您若对维修人员或他们的工作不满意，也无可奈何。再者，一旦有第三者(保修公司)介入，维修工程会变得复杂，屋主与维修公司直接交易则简单得多。屋主可能对替换装备的型号或品牌不能参与意见�?即使保修合约列明需提供类似或相关品质的替换品。
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